আমি কিভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিন এবং এর শর্তাবলী পড়ুন। এরপর অফারটি সক্রিয় (Opt-in) করুন এবং প্রয়োজনীয় ডিপোজিট বা বেটিং সম্পন্ন করুন। মনে রাখবেন, অফারটি সক্রিয় করার পরেই কেবল তা কার্যকর হবে।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত দুটি কারণে এটি হতে পারে: হয় আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটি সক্রিয় (Opt-in) করেননি, অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য যোগ্য নয়। প্রতিটি অফারের শর্তাবলীতে যোগ্য পেমেন্ট মেথডের তালিকা দেওয়া থাকে, যা আপনার পরীক্ষা করা উচিত।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে কেবল একটি সক্রিয় প্রমোশন ব্যবহার করা যায়। তবে কিছু বিশেষ অফার একত্রে কাজ করতে পারে। আপনি কোন অফারগুলো একসাথে ব্যবহার করতে পারবেন, তা জানতে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে বিস্তারিত শর্তাবলী পরীক্ষা করুন।
একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের পাশে একটি 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সব নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল লিমিট সম্পর্কে জানতে পারবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত প্রমোশন মোবাইল ডিভাইসে উপলব্ধ। আপনি সরাসরি মোবাইল ব্রাউজার অথবা আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপের মাধ্যমে প্রমোশন সেকশনে গিয়ে আপনার পছন্দমতো বোনাস দাবি করতে পারেন।
যদি আমি অপ্ট-ইন (Opt-in) করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি অফারটি সক্রিয় করার আগেই যোগ্য অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) সম্পন্ন করেন, তবে সেই অ্যাকশনটি প্রমোশনের আওতায় আসবে না। আমরা সবসময় সুপারিশ করি যে কোনো লেনদেন করার আগে প্রমোশন সেকশন থেকে অফারটি সক্রিয় করে নিন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে সক্রিয় বোনাস বাতিল করার সুযোগ থাকে। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে ওই বোনাস থেকে অর্জিত জেতা টাকাও বাতিল হয়ে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে শর্তাবলী পড়ুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশনগুলো কখন রিলিজ হয় তা কিভাবে জানব?
নতুন অফারগুলোর আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেকশনটি নিয়মিত চেক করুন। এছাড়া আমাদের প্রমোশন পেজে নিয়মিত ভিজিট করলে এবং ইমেল সাবস্ক্রিপশন চালু রাখলে আপনি দ্রুত সব আপডেট পাবেন।